5月17日上午，全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)聾人足球項(xiàng)目（十一人制男子組）在佛山激情開(kāi)幕。與此同時(shí)，一場(chǎng)充滿(mǎn)科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷的盛會(huì)——廣東聯(lián)通5·17電信日暨第35次全國(guó)助殘日發(fā)布會(huì)，在佛山文華公園啟幕。

發(fā)布會(huì)上，廣東聯(lián)通重磅推出“關(guān)AI助殘”等四大AI系列產(chǎn)品，將冰冷的代碼轉(zhuǎn)化為溫暖的溝通橋梁，為特殊群體點(diǎn)亮希望之光。兩場(chǎng)盛會(huì)緊密呼應(yīng)，勾勒出一個(gè)充滿(mǎn)包容與善意的社會(huì)圖景，展現(xiàn)了科技與人文的同頻共振，為萬(wàn)千家庭和多元群體編織出更美好的未來(lái)。

廣東聯(lián)通推出“大AI灣區(qū)、聚AI萬(wàn)商、有AI家庭、關(guān)AI助殘”四大專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品。

四大AI產(chǎn)品重磅登場(chǎng)  編織數(shù)字生活新圖景

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的當(dāng)下，AI技術(shù)已從實(shí)驗(yàn)室走向社會(huì)生活的各個(gè)角落。多家研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2025年，全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億美元，各國(guó)紛紛將AI列為國(guó)家戰(zhàn)略。國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告提出，2025年將持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，將數(shù)字技術(shù)與制造優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更好結(jié)合起來(lái)。

廣東聯(lián)通作為一家扎根灣區(qū)、服務(wù)民生的通信企業(yè)，積極探索AI技術(shù)與通信服務(wù)的深度融合。在“大AI無(wú)界，聯(lián)通美好未來(lái)”的主題下，廣東聯(lián)通推出“大AI灣區(qū)、聚AI萬(wàn)商、有AI家庭、關(guān)AI助殘”四大專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，如同4把金鑰匙，開(kāi)啟不同群體通往數(shù)字生活的嶄新大門(mén)。

想象一下，往來(lái)粵港澳大灣區(qū)的商務(wù)人士，揣著“聯(lián)通灣區(qū)卡”，從深圳繁華的寫(xiě)字樓到香港熱鬧的街市，再到澳門(mén)的歷史街巷，通信一體互聯(lián)、流量共享，無(wú)需切換?？缇臣彝ヒ材鼙M享千兆寬帶入戶(hù)、4K影音、智能家居等多元服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)灣區(qū)融合，做到大AI無(wú)界。

對(duì)于中小商戶(hù)而言，“聯(lián)通生意通”就像一位全能的數(shù)字管家。無(wú)論是用數(shù)字名片向客戶(hù)展示店鋪特色，通過(guò)AI看店實(shí)時(shí)掌握店內(nèi)動(dòng)態(tài)，還是借助云會(huì)議與合作伙伴高效溝通，都能在這一站式數(shù)字門(mén)店解決方案中輕松實(shí)現(xiàn)。

走進(jìn)尋常百姓家，“智家通通”化身家庭數(shù)字生活的“超級(jí)樞紐”。它集機(jī)頂盒、智能攝像頭、智能音箱、可視電話(huà)、投屏器5種功能于一體，覆蓋家庭AI學(xué)習(xí)、安防、影視、游戲、健康等場(chǎng)景，滿(mǎn)足各年齡段家庭成員的使用需求。

對(duì)于特殊群體，“關(guān)AI助殘”專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品則是廣東聯(lián)通傳遞溫暖與善意的生動(dòng)注腳。面向聽(tīng)障人士，廣東聯(lián)通升級(jí)“暢聽(tīng)王卡”系列產(chǎn)品。該產(chǎn)品搭載雙向?qū)崟r(shí)語(yǔ)音文字互轉(zhuǎn)功能，依托AI技術(shù)打造“溫暖翻譯官”，讓無(wú)聲世界與有聲世界自由對(duì)話(huà)。

廣東省通信管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蔡立志表示，廣東聯(lián)通以“網(wǎng)絡(luò)向新”踐行央企擔(dān)當(dāng)，以“技術(shù)向新”筑牢數(shù)字底座，以“服務(wù)向新”溫暖千家萬(wàn)戶(hù)，讓科技發(fā)展既有5G速度，更有人文溫度。廣東聯(lián)通發(fā)布四大產(chǎn)品，不僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，更是通信行業(yè)貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的生動(dòng)注腳，是落實(shí)《“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)三年行動(dòng)方案》的切實(shí)舉措。

“關(guān)AI助殘”點(diǎn)亮無(wú)聲世界  共赴溫暖之約

“中國(guó)有2億人患有聽(tīng)力障礙，其中有近3000萬(wàn)聽(tīng)力殘障人士，他們因?yàn)槁?tīng)力障礙而面臨諸多溝通難題，比如打車(chē)、叫外賣(mài)?！痹谶@場(chǎng)發(fā)布會(huì)中，最令人動(dòng)容的莫過(guò)于“關(guān)AI助殘”產(chǎn)品的亮相。中國(guó)聯(lián)通深圳（騰訊合作）運(yùn)營(yíng)中心產(chǎn)品總監(jiān)黃淑瑩介紹，“暢聽(tīng)王卡”系列產(chǎn)品就是要讓沉默的聲音被聽(tīng)見(jiàn)，讓他們感受到生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)與關(guān)懷的時(shí)代。

“暢聽(tīng)王卡”系列產(chǎn)品的升級(jí)，不僅為聽(tīng)障人士打開(kāi)一扇通往有聲世界的窗，更讓他們享受到更多平等的通信服務(wù)。比如在高速網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)下玩游戲、直播電競(jìng)、看電影；增加110GB流量，讓聽(tīng)障人士使用無(wú)憂(yōu)；面向聽(tīng)障殘障及殘聯(lián)工作人員定制全家福關(guān)愛(ài)優(yōu)惠產(chǎn)品等。

發(fā)布會(huì)上，廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)與廣東聯(lián)通，以及廣州、深圳、東莞、佛山等市進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將重點(diǎn)實(shí)施無(wú)障礙通信、殘疾人服務(wù)數(shù)字化、智能康復(fù)輔具發(fā)展、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、助殘公益協(xié)同等五大行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“人人平等享受數(shù)字時(shí)代的便利與美好”。

廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)黨組書(shū)記、理事長(zhǎng)陳學(xué)軍表示，各級(jí)殘聯(lián)與聯(lián)通要加強(qiáng)合作，上下聯(lián)動(dòng)，圍繞殘疾預(yù)防和殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、文體等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求，持續(xù)促進(jìn)科技與殘疾人工作深度融合，廣泛凝聚社會(huì)力量，共同推進(jìn)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展了智能康復(fù)輔具等類(lèi)別的科技助殘產(chǎn)品展示。智能康復(fù)輔具展區(qū)吸引了眾多目光。其中，一款A(yù)I情緒戒指?jìng)涫懿毮?，其設(shè)計(jì)小巧精致，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血氧等身體健康數(shù)據(jù)，更能借助獨(dú)家AI算法洞察用戶(hù)的情緒壓力、抑郁傾向等心理健康狀況。

“其實(shí)這個(gè)東西既適用于普通人，也適用于殘疾人。”深圳市彼岸心智科技有限公司總經(jīng)理孫海洋說(shuō)，“科技助殘的出發(fā)點(diǎn)不是區(qū)別對(duì)待，它不應(yīng)該是一個(gè)功能性產(chǎn)品，而應(yīng)該是一個(gè)時(shí)尚品，殘疾人也有追求時(shí)尚、追求美的權(quán)利?！?/p>

科技與人文共舞  奏響時(shí)代溫暖樂(lè)章

在科技浪潮以指數(shù)級(jí)速度奔涌向前的時(shí)代，AI大模型、智能算法不斷重塑我們的生活圖景，5G網(wǎng)絡(luò)讓信息傳遞瞬息千里。然而，當(dāng)我們沉醉于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的效率飛躍時(shí)，更不應(yīng)忘記科技的本質(zhì)是服務(wù)于人。

廣東聯(lián)通深諳此道，從四大AI產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)踐，用前沿技術(shù)推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的變革；到“關(guān)AI助殘”的暖心行動(dòng)，讓智能科技化作殘障人士探索世界的“眼睛”與“拐杖”；再到與殘?zhí)貖W會(huì)的緊密合作，以數(shù)字技術(shù)為特殊運(yùn)動(dòng)員搭建閃耀舞臺(tái)，廣東聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)詮釋著科技溫度與人文關(guān)懷的完美交融。

5年前的5月17日，廣東聯(lián)通率先發(fā)布全球首款無(wú)障礙通信產(chǎn)品——暢聽(tīng)網(wǎng)卡，首次推出無(wú)障礙通話(huà)功能，由微信小程序承載語(yǔ)音與文字轉(zhuǎn)化功能。這是第一次讓聽(tīng)障人士享受到通信服務(wù)，也是第一次實(shí)現(xiàn)無(wú)聲世界與有聲世界的自由溝通。

懂創(chuàng)新，更懂服務(wù)。廣東聯(lián)通一直以來(lái)都充分運(yùn)用科技創(chuàng)新力量，推出各類(lèi)助殘惠殘項(xiàng)目和服務(wù)，切實(shí)讓殘疾人增強(qiáng)獲得感和安全感。比如，在全省營(yíng)業(yè)廳打造“殘疾人綠色通道”，開(kāi)展線(xiàn)下助殘活動(dòng)，提供手語(yǔ)服務(wù)、設(shè)備檢測(cè)等服務(wù)，每年覆蓋超1.2萬(wàn)人次；開(kāi)通助殘熱線(xiàn)，年服務(wù)量突破3.5萬(wàn)次，人工服務(wù)響應(yīng)率達(dá)100%。

此次活動(dòng)上，廣東聯(lián)通還聘請(qǐng)了手語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)直播，讓更多聽(tīng)障人士能夠?qū)崟r(shí)“收看”發(fā)布會(huì)的精彩內(nèi)容，感受社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。

廣東聯(lián)通黨委書(shū)記、總經(jīng)理周立松表示，作為“數(shù)字信息運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”，廣東聯(lián)通將始終心懷“國(guó)之大者”，踐行“人民郵電為人民”的初心，堅(jiān)持為客戶(hù)提供更炫的業(yè)務(wù)、更暖的服務(wù)。

廣東聯(lián)通將科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷深度融合的發(fā)展模式，為社會(huì)的包容性發(fā)展提供鮮活范例，也讓我們堅(jiān)信，在科技與人文的攜手共進(jìn)下，人們終將走向一個(gè)更加公平、溫暖、美好的未來(lái)。

文圖 | 佛山市新聞傳媒中心記者倪玉潔

編輯 | 譚凱蕓