“頭一次在佛山機(jī)場(chǎng)乘機(jī)，沒(méi)想到這么高效便捷！”7月15日上午，家住南海的梁女士帶著女兒走進(jìn)佛山機(jī)場(chǎng)新航站樓，準(zhǔn)備飛往北京開(kāi)啟暑假之旅。令她驚喜的是，憑身份證和電子登機(jī)牌，從踏入候機(jī)樓到完成登機(jī)準(zhǔn)備，全程不過(guò)10分鐘。當(dāng)廣州民航業(yè)因首創(chuàng)“一刻登機(jī)”引發(fā)熱議時(shí)，記者實(shí)地探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，“一刻登機(jī)”服務(wù)在佛山機(jī)場(chǎng)早已成為常態(tài)。

上午9時(shí)半，佛山機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)人流如織，但秩序井然。拖著行李箱的旅客魚(yú)貫而入，值機(jī)柜臺(tái)與安檢通道前隊(duì)伍有序移動(dòng)。觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，在暑運(yùn)出行大軍中，親子游旅客成為主力。家長(zhǎng)們牽著孩子快步穿行，行李箱滾輪聲與登機(jī)廣播交織成曲。

“據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，旅客從進(jìn)入候機(jī)樓到抵達(dá)登機(jī)口位置，平均10分鐘就能實(shí)現(xiàn)‘一證通關(guān)’。”佛山機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理朱科介紹道。自去年底新航站樓啟用后，這里已構(gòu)建起一條高效登機(jī)生態(tài)鏈：持身份證“一證通關(guān)”、使用電子登機(jī)牌、配合機(jī)坪擺渡車(chē)接駁，形成了服務(wù)閉環(huán)，有效提升了服務(wù)效率和旅客體驗(yàn)。

說(shuō)起“一刻登機(jī)”服務(wù)，朱科特別指出，在佛山機(jī)場(chǎng)，得益于新航站樓保障條件的優(yōu)化，對(duì)于無(wú)托運(yùn)行李、已提前完成線(xiàn)上值機(jī)并通過(guò)安檢的旅客，在航班計(jì)劃起飛前15分鐘抵達(dá)登機(jī)口即可登機(jī)。

“過(guò)了安檢，提前15分鐘到登機(jī)口就能上飛機(jī)，我們這也是‘一刻登機(jī)’。”朱科的介紹得到了旅客劉小姐的印證。準(zhǔn)備赴山東自由行的她和朋友拖著登機(jī)箱穿過(guò)大廳，“機(jī)場(chǎng)小巧精致，不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力找航站樓和托運(yùn)點(diǎn)，特別省心?！庇浾咦⒁獾剑瑥闹禉C(jī)柜臺(tái)到最遠(yuǎn)端登機(jī)口步行只需幾分鐘，“小而快”的設(shè)計(jì)理念貫穿整個(gè)航站樓。

隨著暑運(yùn)客流持續(xù)攀升，這座以“快節(jié)奏”著稱(chēng)的航站樓正迎來(lái)大考。盡管“一刻登機(jī)”已成為現(xiàn)實(shí)可能，佛山機(jī)場(chǎng)仍建議旅客提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以免影響行程。需要注意的是，對(duì)于需要托運(yùn)行李的旅客，辦理托運(yùn)手續(xù)的截止時(shí)間仍為航班起飛前30分鐘。

文、圖 | 佛山市新聞傳媒中心記者周龍鳳 黃錦成

編輯 | 朱韻耀