佛山日報訊 記者黃軼彤 通訊員姚成杰報道：近日，廣東省政務服務和數(shù)據(jù)管理局編印《廣東政務服務百優(yōu)案例》，佛山市共有18個政務服務改革創(chuàng)新案例成功入選，涵蓋“高效辦成一件事”經(jīng)驗做法、政務服務技能大賽優(yōu)秀案例和特色服務創(chuàng)新實踐三大類。在全省21個地市中，佛山入選數(shù)量最多，充分展現(xiàn)了佛山在推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化方面的扎實成效和領先探索。

此次入選的18個案例中，包括“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”“市長直通車做實‘四個一’高效處理企業(yè)訴求”“員工錄用+靈活就業(yè)一件事”等一批聚焦群眾和企業(yè)“急難愁盼”問題的創(chuàng)新實踐，形成了可復制、可推廣的“佛山經(jīng)驗”。其中，“高效辦成一件事”類案例8個，覆蓋退役軍人返鄉(xiāng)、工程建設審批、企業(yè)開辦等高頻政務場景；政務服務技能大賽類案例2個；特色服務創(chuàng)新實踐類案例8個，涵蓋稅務、教育、基層治理、人才服務等多個領域。

近年來，佛山市持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，目前已上線31項國家“高效辦成一件事”重點事項，并創(chuàng)新推出社保轉移、失業(yè)救助等27項佛山特色“一件事”服務，業(yè)務量累計超124萬筆。通過優(yōu)化辦理流程，實現(xiàn)“六減”（減表單、減材料、減時間、減環(huán)節(jié)、減跑動、減成本），分別平均壓減56%、55%、77%、65%、87%、71%。同時，通過數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)“四免”（免提交、免填報、免蓋章、免簽名），身份證、戶籍、結婚證、社?？?、居住證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等信息經(jīng)實名認證授權后可一次性調用關聯(lián)證照數(shù)據(jù)，相應的材料和表單字段可以自動填充、在線核驗，有效打通群眾辦事“數(shù)據(jù)堵點”。

在數(shù)字政務建設方面，佛山大力推廣“智慧政務地圖”，依托“粵省事”“佛山通”等平臺資源，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，提供“一鍵直達”智能導辦、智能檢索、在線預約等掌上服務。目前，該地圖已覆蓋全市各級1020個政務服務及部門服務網(wǎng)點，提供超3200項事項服務，上線以來訪問量超23300次。

接下來，佛山將持續(xù)深化政務服務改革，推動更多高頻事項高效辦理，優(yōu)化涉企服務，提升行政效能，深化集成辦、跨域辦等服務模式，推動線上線下融合創(chuàng)新。

編輯 | 譚凱蕓